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私信聊天说明
91网私信功能用于在公开内容和共同兴趣基础上继续交流。建议先围绕作品、电影、音乐、旅行、运动或社区话题展开，不急于询问联系方式、住址、单位、收入、家庭情况或线下安排。对方有权选择是否回复、何时回复或结束对话，礼貌沟通应建立在双方自愿和边界清晰的前提下。
账号验证码、登录口令、支付密码、身份证件、银行卡信息和设备验证信息都属于敏感资料。无论对方以客服、活动、认证、退款或其他名义提出要求，都不要发送。平台工作人员不会通过私信索要验证码或支付口令。遇到可疑链接、文件或二维码时，应先核实来源，不要直接打开或授权。
如果收到重复打扰、冒犯、威胁、低俗内容或疑似欺诈信息，可停止回应并使用屏蔽、举报和帮助入口。保留必要的聊天时间、账号信息和内容截图，有助于说明情况。不要与对方持续争执，也不要因压力而转移到站外渠道、进行支付或透露现实行程。
私信与交友互动仅面向符合法定年龄的用户，未成年人不应使用。所有用户应遵守所在地法律法规、平台规则和社区规范，理性安排聊天时间。涉及线下接触时，请保持谨慎并优先考虑公开、安全、可随时离开的环境；若存在现实安全风险，应及时联系所在地相关机构。
服务重点
消息沟通
从公开内容和共同兴趣开始，尊重对方回复节奏与明确拒绝。
防骚扰设置
支持屏蔽和举报，对持续打扰不必反复解释或继续回应。
验证码安全
任何人索要验证码、支付口令或证件信息时都应立即拒绝。
建议使用步骤
先通过公开内容形成基本了解，再决定是否发起私信。
交流中不发送验证码、证件、支付信息、住址和实时行程。
遇到骚扰、诱导或可疑链接时停止互动，使用屏蔽、举报和帮助入口。
用户体验反馈
“私信页把验证码和支付信息的风险写得很清楚，也提醒不要因为对方催促就转到不明渠道。”
常见问题
平台客服会通过私信索要验证码吗？
不会。验证码、登录口令和支付密码只用于本人验证，任何工作人员或用户都不应索取。收到类似要求时应立即停止互动，并通过官方帮助入口核实。
如何减少不必要的私信？
可调整资料可见范围、评论与私信设置，对重复打扰的账号使用屏蔽功能。若内容涉及骚扰、威胁、低俗或欺诈，可同时举报并保留必要证据。